IBM:永远的蓝色巨人

2019-11-15 22:08| 发布者: | 查看: 100446| 评论: 0

  IBM(国际商用机器公司)创立于1911年,最初它只是一个生产计时器、穿孔卡、统计分类机、称量器具等产品的名不见经传的小公司。1924年改为现在的名字。几十年来,IBM公司在小沃森称之为“信念的力量”的鼓舞下,力求尽善尽美的服务,终于使之成为当今美国最大的电子公司,并在计算机领域居于世界领先地位。

  (一)老沃森时代

  IBM公司的实际创业人,是被列为美国企业史上十大名人之一的托马斯·沃森(老沃森)。他对公司的早期发展起过举足轻重的作用。老沃森对公司的最重要贡献,是为IBM公司奠定了一个基调,培养了独特的企业风格。在很早的时候,他就提出了公司经营三方针:为了顾客的利益;为了员工的利益;为了股东的利益。这实际上成为使他一生事业成功的坚定信念。

  老沃森的管理风格属于家长式,在公司中他简直就是“上帝”,跟他的意见不一致就等于是“犯罪”。但是,在管理思想上,老沃森却颇具独创精神。

  老沃森系推销员出身,他工作艰辛,曾经失业,因此十分了解一般工作人员的最严重困难是职业保障。为此,IBM公司制定了职业保障政策,采取了美国少有的终身雇用制。这一政策获得雇员们的衷心拥护,并大大促进了雇员对企业的忠诚和对工作的献身精神。为避免雇员由于经理人员的偏袒或个人好恶而受到不公平待遇,在老沃森的倡导下,IBM公司推行所谓“开门政策”,公司雇员有所不满,可随时向公司最高领导反映,这最终成为公司中一种正规的制度。这种政策本身,便会对管理人员产生一种温和的影响。随后,在IBM公司的工厂中取消了计件工作,工厂里的第一线管理人员并不保留零件生产资料,雇员的成绩根据其对公司的总体贡献进行评定。所有这些政策,充分发挥了公司全部雇员的精力和才能,显著提高了雇员的士气和工作效率,也给公司本身带来了勃勃生机,对公司的发展产生了深远的影响。

  老沃森的经营思想,是力求使公司在各方面的工作都尽善尽美。他希望并且要求所有雇员在任何工作中,都应该有杰出的表现。他经常告诫公司人员:“订出完善的目标而未能达到,总比订出不完善的目标而轻易达到为佳。”正是由于公司敢于负担看来是不可能完成的任务,敢于做他人认为不能做到的事,才使IBM公司脱颖而出。1914年,IBM公司只有雇员1200人,年营业额300多万美元;到1937年,公司的规模扩大了10倍,人员增加到1万,营业额达到3000万美元。1945年,IBM公司终于发展成为本行业中规模最大的公司。

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